Serviceaftale - Vilkår og betingelser

1.1 Alle priser er inklusiv moms (25 %) samt kendte miljøbidrag / afgifter på aftaletidspunktet.

1.2 Elis Danmark A/S ( virksomheden ) kan med 3 måneders varsel forhøje servicevederlaget med stigningen i nettoprisindekset – herunder inflation.

1.3 Såfremt yderligere skatter, afgifter eller andre offentlige krav påføres præparater, materialer o.lign., der vedrører Elis Danmark A/S, kan Elis Danmark A/S ændre vederlaget med 1 måneds varsel.

1.4 Indbetaling af fakturabeløb skal ske senest 14 dage fra fakturadato. Herefter påløber morarenter samt gebyrer i henhold til de til enhver tid gældende regler i renteloven. Ved fortsat manglende betaling pålægges kunden yderlige omkostninger i form af inkassogebyr, inkassoomkostninger og retsafgifter m.v. Er kunden i restance indstilles alle ydelser, indtil restancen er udlignet.

2.1 Elis Danmark A/S forpligter sig til at udføre den service, der fra serviceaftalens aftaledato er indgået.

2.2 Elis Danmark A/S kan ikke ansvarliggøres for evt. indtrængen fra skadedyr og dermed evt. driftstab, skade eller andet tab forårsaget af skadedyr.

2.3 Evt. skader – herunder spild og uheld forårsaget af Elis Danmark A/S – belyses ved syn og skøn i tvivlstilfælde. Ved sprøjtebehandling er det dit ansvar, at paneler, kantlister, vægge og andre steder, hvor der skal behandles, er rengjort for snavs, støv, nikotin m.v. Dette er vigtigt af hensyn til væske, der kan løbe ned og samle førnævnte smudspartikler i render på vægge og paneler. Virksomheden kan ikke ansvarliggøres render eller lignende, der skyldes manglende rengøring af vægge, paneler og fodlister mv.

2.4 Kunden erklærer ved sin underskrift at være gjort bekendt med de almindelige leveringsbetingelser, der findes på netadressen: www.chrisal.dk.

3.1 Elis Danmark A/S kan ophæve serviceaftalen såfremt:

• Kunden ikke overholder betalingsbetingelser/-frister
• Kunden træder i konkurs, betalingsstandsning eller såfremt den ejendom, serviceaftalen angår, overdrages eller fraflyttes.
• Kunden afviser servicebehandlinger eller groft modarbejder Elis Danmark A/S.

3.2 De omkostninger, der påføres Elis Danmark A/S som følge af de omstændigheder, der er nævnt i pkt. 3.1 herunder indkassering af vederlag, gebyrer, renter m.v. betales af kunden.

3.3 Såfremt aftalen ophæves af Elis Danmark A/S på grundlag af de i pkt. 3.1 nævnte tilfælde, er Elis Danmark A/S berettiget til fuld erstatning – pålydende 1/1 af summen af det endnu ikke forfaldne beløb til det tidspunkt, hvor aftalen tidligst kunne opsiges af kunden.

4.1 Serviceaftalen er uopsigelig i 6 måneder fra aftaledato. Herefter fortsætter aftalen 1 måned ad gangen. Serviceaftalen for skadedyrsbekæmpelse kan alene opsiges med en varsling på 1 måned. Dette skal ske skriftligt (mail eller rekommanderet brev). Opsigelsen skal bekræftes skriftligt fra Elis Danmark A/S side indenfor 14 dage. Dette skal ske skriftligt (mail eller rekommanderet brev). Opsigelsen skal bekræftes skriftligt fra Elis Danmark A/S side.

4.2 Ved tegning af serviceaftale accepterer kunden en tegningsperiode på 2 år. Såfremt kunden ønsker at udtræde tidligere end tegningsperioden på de 2 år, kræves kunden med sin underskrift at betale minimumsprisen for tegningsperioden, der fremgår af serviceaftalens forside.

4.3 Du har ret til at fortryde Serviceaftalen uden begrundelse inden for 14 dage. Fortrydelsesretten udløber 14 dage efter Serviceaftalens indgåelse. Fortrydelsesfristen er overholdt, hvis du sender meddelelsen om udøvelse af fortrydelsesretten, inden fristen er udløbet. Udløber fortrydelsesfristen på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag anses fortrydelsesfristen for udløbet den følgende hverdag.
Virksomheden har ret til at opsige Serviceaftalen med 1 måneds skriftlig varsel til udgangen af en måned. Ved opsigelse fra Virksomheden vil du modtage en bekræftelse og begrundelse for opsigelsen.

4.4 Har Virksomheden fået dit samtykke til at påbegynde Serviceaftalen, før fortrydelsesfristen er udløbet, har du stadig ret til at fortryde aftalen, men du pålægges at betale det beløb, der står i forhold til omfanget af den del af Serviceydelsen, der er blevet leveret indtil det tidspunkt, hvor du informerede Virksomheden om udøvelse af din fortrydelsesret sammenlignet med fuld opfyldelse af Serviceaftalen. Beløbet for den udførte service udregnes efter antal serviceydelser gange prisen for en engangsydelse, der fremgår af virksomhedens hjemmeside.

4.5 For at udøve din fortrydelsesret skal du give Virksomheden en utvetydig meddelelse om, at du ønsker at fortryde købet f.eks. ved brev eller email til Virksomheden. Virksomheden beder dig angive følgende oplysninger: dato for, hvornår du indgik aftalen, dit fulde navn, din adresse og postnummer. Virksomheden opfordrer dig desuden til at oplyse kundenummer eller kontraktnummer for at sikre, at meddelelsen behandles hurtigst muligt. Du kan også benytte standard fortrydelsesformularen nederst i disse betingelser, men det er ikke obligatorisk.

4.6 Når du fortryder din Serviceaftale, refunderer Virksomheden betalingen til din konto hurtigst muligt og senest 14 dage efter, at Virksomheden har modtaget meddelelsen om, at du ønsker at fortryde købet.

4.7 Tilbagebetalingen sker til samme betalingsmiddel, som du anvendte til købet, medmindre andet er aftalt. Du pålægges ikke noget gebyr som følge af tilbagebetalingen.

5.1 Servicebehandlingernes intervaller / tilkaldetider er ikke fastlagte – men udføres mest hensigtsmæssigt efter det pågældende skadedyrs livscyklus og levekår.

5.2. Elis Danmark A/S kan ikke pålægges at udføre servicebehandlinger, såfremt følgende vilkår ikke tillader dette:

• Krig, naturkatastrofer o.a. force majeure.
• Kunden nægter Elis Danmark A/S adgang til områder, der er indbefattet af serviceaftalen.
• Vejrforhold der medfører at udførelse af service modvisse skadedyrsgrupper ikke er hensigtsmæssig eller mulig
• Vejrforhold eller andre forhold der forhindrer frem kommelighed
• Kunden ikke har klargjort til behandling – herunder rengøring.